Wir möchten mit diesem Interview weitere Rieselfelder*innen vorstellen. Renata und Daniel Kroß, die im Rieselfeld leben und arbeiten haben sich unseren Fragen gestellt:
Welche Geschichte geht Ihrer Selbständigkeit voraus?
2015 lernten wir über einen Freund einen Immobilienmakler kennen. Er brannte für seinen Job und nach 25 Jahren war er immer noch leidenschaftlich als Immobilienmakler für seine Kunden tätig. Seine Vorträge, die wir besuchten, steckten uns an und er schaffte es in kürzester Zeit, unsere Vorurteile bezüglich dieses Berufsbildes ins Positive zu wandeln. Wir besuchten daher weitere Seminare und die Vielseitigkeit des Berufs machte uns schnell selbst große Freude. Und je mehr Weiterbildung wir erfuhren, desto sicherer waren wir uns, auf dem richtigen Weg zu sein.
Wann und warum haben Sie sich selbständig gemacht? ...
Das war 2017 nach unserer Ausbildung als Immobilienmakler. Wir wollten unser Wissen und die eigene Leidenschaft, die wir entwickelt hatten, einsetzen und ein modernes Verkaufskonzept realisieren. Wir möchten einen umfassenden Service anbieten, der die Immobilien bestmöglich darstellt. Dazu gehört auch das von uns heute umgesetzte Home Staging. Denn wir haben schnell bemerkt, wann eine Immobilie eher ein Ladenhüter bleibt und wann sie zügig und erfolgreich verkauft wird. Mit dieser Motivation gab es für uns nur den Weg, ein eigenes Maklerbüro zu gründen. Und der Erfolg gibt uns recht. Bis heute ist es unser größtes Anliegen, einen Rundum-Sorglos-Service anzubieten, damit schlussendlich sowohl Käufer als auch Verkäufer absolut zufrieden sind.
Seit wann sind Sie im Rieselfeld?
Mit der Gründung unseres Unternehmens haben wir uns fürs Rieselfeld entschlossen, weil wir selbst in diesem wunderschönen Stadtteil wohnen und leben. Daher sind wir auch seit 2017 mit KROß IMMOBILIEN vor Ort und arbeiten vom Rieselfeld aus durch teils automatisierte Prozesse nicht nur für Freiburg, sondern für unsere Kunden im weitläufigen Umfeld.
Welche Philosophie verfolgen Sie und Ihr Unternehmen?
Vor allem ist uns Aufrichtigkeit und Offenheit auf Augenhöhe wichtig. Dem Beruf des Immobilienmaklers haftet gerne ein vorurteilhaftes Bild an, das man auch Versicherungsmenschen unterstellt. Dem wollen wir entgegenwirken. Als inhabergeführtes Maklerbüro stehen wir für alles persönlich gerade. Daher ist uns Ehrlichkeit besonders wichtig. Wenn etwas nicht gut ist, dann wird es nicht schöngeredet, sondern eine Lösung gefunden, die allen Beteiligten klar und transparent kommuniziert wird. Aus diesem Grund haben wir unser Rundum-Sorglos-Paket für Immobilienverkäufer entwickelt und bauen dieses stetig aus. Wir wollen die bestmögliche Immobilienpräsentation schaffen und das funktioniert nur, wenn wir die Möglichkeit haben, alle Marketinginstrumente voll auszuschöpfen. Deswegen gehen wir bei einem qualifizierten Alleinauftrag nicht nur die Extra-Meile, sondern auch für unsere Kunden komplett in Vorkasse. So ist es uns möglich, eine umfassende Strategie für den Immobilienverkauf auszuarbeiten, damit das Haus, die Wohnung oder das Grundstück zeitnah zum besten Preis verkauft wird.
Welche Ziele haben Sie sich mit Ihrem Unternehmen gesetzt?
Wir ruhen uns niemals auf unseren Erfolgen aus. Für unsere Kunden und alle Immobilieninteressenten sind wir stets dabei, uns weiterzuentwickeln und noch besser zu werden. Meine Frau Renata absolviert aus diesem Grund aktuell eine Immobilien-Mediatoren-Ausbildung. Ich selbst besuche seit Anfang 2019 die Deutsche Immobilien Akademie (DIA) in Freiburg, um zeitnah den Studiengang zum Immobilienfachwirt abzuschließen. Auch achten wir stets auf die aktuellen Entwicklungen in der Immobilienbranche, damit wir neue Erfahrungen und Strategien für unsere Kunden direkt umsetzen können, um die Immobilie gewinnbringend zu verkaufen.
Welche Leistungen bieten Sie Ihren Kund*innen an?
Wie viel Zeit haben wir für dieses Interview? Es ist tatsächlich so, dass wir beim qualifizierten Alleinauftrag mit allen Leistungen komplett in Vorkasse gehen. Dazu gehört nicht nur das gesamte Marketing mit diversen Exposé-Ausführungen als Print- und Online-Version. Es beginnt schon beim Home Staging, bei dem die Immobilie für professionelle Bilder, für Besichtigungstermine, aber vor allem zur Wertsteigerung vorbereitet wird. Wir bieten unseren Kunden kostenlose Drohnen-Aufnahmen des Hauses, einen 3D-Rundgang und ein Immobilienvideo an, damit Interessenten einen umfassenden Eindruck erhalten. Ebenso besorgen wir alle notwendigen Dokumente, führen proaktive Kundengespräche mit Kaufinteressenten, prüfen potentielle Käufer für unsere Kunden, betreuen die Besichtigungen und koordinieren alle Details, die beim Immobilienverkauf anfallen. Wir sind von Beginn an bis über den Immobilienverkauf hinaus, beim Notar und bis zur Schlüsselübergabe an der Seite unseres Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in jedem Detail. Außerdem ist uns die beste Kommunikation ein großes Anliegen. Unsere Kunden erfahren von uns direkt und zusätzlich im Live-Reporting aktuell den Stand des Immobilienverkaufs. Jedes Detail, jede Anfrage, alle Angebote und mehr Informationen sind jederzeit in einem gesicherten Bereich online abrufbar, damit unsere Kunden stets Zugriff darauf haben.
Wer sind Ihre typischen Kund*innen?
Grundsätzlich natürlich jeder Eigentümer, der seine Immobilie gewinnbringend und zeitnah verkaufen möchte. Das können Anleger sein, ebenso wie Erbengemeinschaften oder Eigentümer einer Scheidungsimmobilie. In erster Linie zählen Privatpersonen zu unserem typischen Kundenstamm und auf den Verkauf von privaten Immobilien sind wir auch spezialisiert.
Für welche typischen Probleme finden Sie die Lösung für Ihre Kund*innen?
Oftmals sind es gar keine tatsächlichen Probleme, sondern lediglich Hürden, vor denen Menschen stehen, die noch nie ein Haus verkauft haben. Über diese Hürden helfen wir hinweg, indem wir einfach alle Aufgaben übernehmen, die bei einem Immobilienverkauf anfallen. Wir kümmern uns beispielsweise um die Beschaffung und Sortierung aller Unterlagen oder sorgen für alle Marketingdetails des Immobilienverkaufs. Auch bei der Wertsteigerung der Immobilie stehen wir zur Seite. Mit unseren Kunden besprechen wir ansprechende Gestaltungskonzepte im Detail und organisieren alle notwendigen Schritte für eine zügige und professionelle Umsetzung. So kann ein wesentlich besserer Preis am Markt erzielt werden.
Gibt es eine Kund*innen- und Erfolgsgeschichte, die Sie und Ihr Unternehmen prägte und erzählen Sie uns davon?
Erst vor kurzem wurde uns der Auftrag für eine Immobilie übertragen, die schon seit einiger Zeit auf den Markt liegenblieb. Leider wurden von Beginn an wesentliche Marketingfehler gemacht. Zum einen aus Unwissenheit vom Eigentümer, danach aber auch von professioneller Seite. Die Immobilie wurde in einem nicht ansprechenden Zustand von vier Maklern zeitgleich und auch noch zu verschiedenen Preisen angeboten. Das erwirkte auf dem Markt ein unseriöses Bild, so dass es kaum Interessenten gab. Mit unserem Konzept konnten wir die Immobilie aufwerten und dann zeitnah zu einem besseren Preis verkaufen. Aufgrund von Corona konnte unser Kunde auch nicht vor Ort sein, deswegen übernahmen wir in seinem Namen alle Details des Immobilienverkaufs. Wir sind sehr dankbar für dieses Vertrauen und freuen uns mit unserem Kunden, dass er seine Immobilie mit unserer Unterstützung reibungslos in gute Hände verkaufen konnte.
Was sind die bewegendsten und besonderen Meilensteine in Ihrer bisherigen Laufbahn?
Jede Immobilie ist einzigartig und in Besitz individueller Menschen. Es ist daher immer sehr besonders, eine neue Immobilie betreuen und verkaufen zu dürfen, weil immer eine bewegende Geschichte dahinter steht. Es sind daher vor allem die vielen Einzelgeschichten, die gesammelt die besonderen Meilensteine unserer bisherigen Laufbahn ausmachen. Älteren Menschen, die viel in der Immobilie erlebt haben und diese nun verkaufen, fällt es oft nicht so leicht, das Zuhause abzugeben. Dann ist es umso schöner, wenn wir einen Käufer finden, bei dem der alte Eigentümer das Gefühl hat, sein Lebenswerk in gute Hände zu geben. Und wenn bei der Schlüsselübergabe, der neue Eigentümer voller Freude ruft: „Jaaa! Das ist jetzt unser Zuhause!“, dann freuen wir uns von Herzen mit. Diese Erlebnisse und das positive Feedback unserer Kunden motivierten uns, uns immer weiterzuentwickeln. Sie bestätigen uns darin, den richtigen Weg zu gehen.
Welche aktuellen Ziele und Projekte sind in nächster Zeit geplant?
Der Abschluss meiner Frau als Immobilien-Mediatorin und mein Abschluss als Immobilienfachwirt sind aktuell die nächsten Ziele, die durch Corona etwas verlangsamt wurden. Damit können wir unser Rundum-Sorglos-Paket effektiv erweitern und noch wertvoller und besonderer machen, da weitere Leistungen für unsere Kunden möglich sind. Auch erweitern wir derzeit unsere Homepage mit regelmäßigen Ratgebern und auch ein Immobilienblog ist geplant.
Welche Vorteile können Rieselfelder*innen von Ihnen erhalten?
Dadurch, dass wir selbst Rieselfelder sind, wissen wir genau, wie der lokale Markt tickt. Riesfelder*innen erhalten von uns daher nicht nur unser umfassendes Leistungspaket, sondern auch uns als lokalen und engagierten Partner für den Immobilienverkauf. Auf dem Immobilienmarkt vor Ort kennen wir uns bestens aus und sind stets auf dem aktuellen Stand der Marktlage, so dass sich Eigentümer auf eine realistische Wertermittlung verlassen können. Zudem setzten wir gezieltes Marketing für den erfolgreichen Verkauf von Häusern und Wohnungen in der Region ein, das über Immoscout & Co hinausgeht. Außerdem bieten wir all unseren Kunden ein kostenloses und selbstverständlich unverbindliches Beratungsgespräch an, wenn es Fragen gibt oder einfach das Interesse an einem Immobilienverkauf oder Immobilienkauf besteht oder noch nicht entschieden ist. Ebenso ist unsere Homepage mit einem umfassenden, sich stetig erweiternden Ratgeber versehen, z. B. zum Thema Home Staging, der für jeden kostenloslos zur Verfügung steht.
Wo sehen Sie den Vorteil in der Zusammenarbeit mit Rieselfeld.BIZ?
Lokale Partnerschaften sind immer Gold wert. Und das Rieselfeld.BIZ ist eine enorm umfangreiche, professionelle Plattform, mit der wir sehr gerne zusammenarbeiten. Das liegt durchaus auch an Inhaberin Gabi Obi, die für alle Ideen offen ist und viele Möglichkeiten der Unterstützung bietet. In Bezug auf unseren Immobilienverkauf ist Rieselfeld.BIZ natürlich der ideale Knotenpunkt für Immobilienanzeigen für alle Rieselfelder. Denn nicht immer sucht jemand aktiv nach einer Immobilie, hat aber grundlegendes Interesse, eine zu erwerben. So können wir auch diese Personen über die Plattform erreichen.
Was wünschen Sie sich in der Zusammenarbeit mit anderen Selbständigen/Unternehmer*innen im Rieselfeld?
Gerne immer ein offenes Aufeinander-Zugehen, um Ideen mitzuteilen. Kooperationen können zu großartigen Dingen wachsen, die jedem und vor allem den gemeinsamen Kunden zugutekommen. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit gründet sich auf die gegenseitige Unterstützung und den kontinuierlichen Austausch. Vor allem in einem Stadtteil wie Rieselfeld wird das Miteinander großgeschrieben. Man lebt nicht aneinander vorbei und interessiert sich nicht, sondern arbeitet gemeinsam daran, dass etwas funktioniert.
Gibt es einen Rat, den Sie unseren Leser*innen und Kund*innen mit auf den Weg geben möchten?
Immobiliensuchenden empfehlen wir, sich frühzeitig zum Thema Finanzierung beraten zu lassen und den eigenen Finanzierungsrahmen abzuklären, damit der Traum der eigenen Immobilie realisiert werden kann. Gerne empfehlen wir bei Bedarf einen sehr guten Finanzberater aus unserer Region.Immobilieneigentümern raten wir, beim Immobilienverkauf in jedem Fall auf die Professionalität des Immobilienmaklers zu achten. Er sollte auf den Verkauf von Privatimmobilien spezialisiert sein und auch den regionalen Markt kennen. Schauen Sie sich genau an, wie er andere Immobilien bewirbt. Unprofessionell gestaltete Anzeigen kann jeder private Eigentümer selbst inserieren. Der Makler sollte Ihnen einen klaren Mehrwert durch seine Verkaufsstrategie bieten. Kann er diese nicht plausibel erklären und anhand von Fakten belegen, sollten Sie sich fragen, ob dies der passende Makler für Sie ist. Ein guter Makler nimmt Ihnen alles ab und kümmert sich auch um baurechtliche Belange. Es gibt viele Details, die zu beachten sind. Denn bereits kleine Fehler können schnell dazu führen, dass eine Immobilie nicht oder unter Wert verkauft wird. Wer sich dahingehend unsicher ist, sollte einfach ein unverbindliches und kostenfreies Beratungsgespräch in Anspruch nehmen. Sie können nur dazugewinnen, ob an Erfahrung und Information oder durch eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Kroß Immobilien
