0761 20 12345 – das ist ab sofort die neue Sonderrufnummer zu den städtischen Schnelltestzentren. Die Hotline wird von der Bürgerberatung der Stadt betrieben. Anrufe über diese Nummer gehen gleichrangig mit anderen Anrufen im Telefon-Service-Center der Stadt ein. Die zusätzliche Zahl der Anrufe und die Besonderheit der Thematik haben es aber nötig gemacht, diese Anrufe gezielter steuern zu können. Zudem ist die zahlenmäßige Entwicklung dieses speziellen Anrufaufkommens nur über eine Sonderrufnummer im Blick zu behalten.

0761 20 12345 ist eine Telefonnummer mit illustrer Vorgeschichte. Im September 2011 war unter dieser Nummer das städtische Infotelefon zum Papstbesuch erreichbar. Weil sie leicht mitzuteilen und gut zu merken war, fand die „Zwanzig Eins Zwei Drei Vier Fünf“ damals großen Anklang. Zehn Jahre nach ...

dem Papst hat nun eine Pandemie ihre Re-Aktivierung nötig gemacht.

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